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FAQ - HAEUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Was ist die Lieferfrist für Standardartikel?
Wir garantieren 99% Lieferbereitschaft von Standardartikeln. Sollte es unerwartet doch zu einem Lieferengpass kommen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.


Welche Versandoptionen werden angeboten?
Schweiz:
Sämtliche Lieferungen werden mit DHL versendet.

Ausserhalb Schweiz:
Sie können zwischen Versand per Post oder Versand per DHL wählen. Die Option Post ist oft kostengünstiger, dafür ist die Option DHL schneller und die Lieferung ist durchgängig Verfolgbar.


Wie hoch sind die Versandkosten?
Schweiz:
Versand- und Verpackungspauschale für Pakete bis 30.5kg = CHF 9.50 / Sendung

Ausserhalb Schweiz:
Versandkosten richten sich nach der gewählten Option, Post oder DHL und dem Gesamtgewicht der Sendung. Die Versandkosten können Sie als Liste herunterladen.


Welche Kosten entstehen bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz?
Die Preise in unserem Online Shop und auf Ihrer Rechnung sind ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen. Die Versandkosten sind jedoch von Tür zu Tür verrechnet. Bei der Einfuhr in das Bestimmungsland wird die nationale Mehrwertsteuer fällig, welche bei der Paketzustellung in bar eingefordert wird. Auch in bar eingefordert wird eine Gebühr für die Zollabfertigung von bis zu CHF 30.00.


Welche Zahlungsoptionen werden angeboten?
Wir bieten die Zahlung per Kreditkarte oder per Vorauszahlung an. Die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen erfolgt über einen externen Dienstleister, welcher mit dem Pesola Online Shop verbunden ist. Bei dringenden Bestellungen empfehlen wir die Bezahlung per Kreditkarte. Bei der Option Vorauszahlung ist der Gesamtbetrag gemäss Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.
Firmenkunden aus der Schweiz können auch auf Rechnung bestellen.


Kann ich als Firmenkunde auf Rechnung bestellen?
Für Firmenkunden aus der Schweiz steht die Option auf Rechnung zur Verfügung. Für Firmenkunden ausserhalb der Schweiz ist eine Bestellung auf Rechnung nur nach Rücksprache mit Pesola möglich.


Welches sind die Bankverbindungen der Pesola AG?

Für CHF Zahlungen:
Swiss Post, PostFinance, Engehaldenstr. 37, CH-3030 Bern
Kontonummer: 80-3624-2
IBAN:CH2809000000800036242
BIC: POFICHBEXXX

Für EUR Zahlungen:
Deutsche Postbank Stuttgart, Kesselstr. 19-21, D-70327 Stuttgart
Kontonummer: 85817705
IBAN: DE96600100700085817705
BIC: PBNKDEFF


Sind PESOLA Federwaagen sterilisierbar?
Ja. Erlaubte Sterilisations-Verfahren für PESOLA Federwaagen:
- 15 Std in Acetylen.
- Im Autoklaven mit max. 120°C bei 1 Bar während 45 Min.
Hohe Temperaturen und hoher Druck setzten schnellen Sterilisationsverfahren bei Kunststoffen Grenzen.
Wir empfehlen vor allem die Sterilisation in Acetylen, da dann keine Feuchtigkeit in die Produkte gelangt.
Unverträglichkeit der Kunststoffteile mit Chlor und seinen Verbindungen in hohen Konzentrationen!


Ermüden die Federn bei PESOLA Waagen?

Nein. Die Federn sind so ausgelegt, dass sie Millionen Mal belastet werden können und keine bleibenden Verformungen erfahren.


Wieso werden bei Federwaagen ab 2.5kg/25N nicht aus INOX?
Sie sind aus korrosionsgeschützem Qualitäts-Federstahldraht um eine perfekte Nullpunkt-Rückstellung nach der Entlastung zu gewährleisten. Inox Drähte wäre zwar noch korrosionsbeständiger, genügen aber unseren hohen Anforderungen betreffend Messgenauigkeit nicht.


Können die Waagen mit Zertifikat bestellt werden?
Ja, Pesola Waagen sind auch mit Zertifikat bestellt werden. Dazu bitte die entsprechende Anzahl der Zertifikatsartikel in den Warenkorb hinzufügen:
Zertifikatsartikel Z1 = Waagen bis 50kg/500N
Zertifikatsartikel Z2 = Waagen 100 – 200kg
Zertifikatsartikel Z3 = Waagen grösser 200kg


Kann ein Zertifikat nachträglich ausgestellt werden?
Nein, eine nachträgliche Zertifizierung ist nicht möglich. Das Pesola Zertifikat wird individuell zu der bestellten Waage ausgestellt und die Messwerte sind entsprechend auf dem Zertifikat ausgewiesen. Die Waage muss für eine Zertifizierung an PESOLA zurück gesendet werden.


Ist die PESOLA AG QS zertifiziert?

Unsere internen Prozesse sind sämtliche nach Qualitäts-Kontrollnormen organisiert. Die Prüfmittel werden zyklisch von staatlichen Stellen geeicht. Wir verzichten jedoch bewusst auf weitere offizielle Zertifizierungs-Massnahmen unserer Firma und investieren bevorzugt in perfekt automatisierte Abläufe. Wir stellen es jedem Kunden frei, sich von unseren Qualitäts-Standards vor Ort selbst zu überzeugen.


Woher kommt der Name «PESOLA®»

Italienisch : pesare = wiegen
Französisch : peser = wiegen
Spanisch : pesar = wiegen
Unser international geschützter Name «PESOLA®» leitet sich also vom Verb «wiegen» aus den lateinischen Sprachraum ab.


Wie kann ich mich als Händler bewerben?
Wir sind ständig bemüht unser Händlernetzwerk auszubauen und zu optimieren. Ihre Händlerbewerbung nehmen wir gerne entgegen info@pesola.com

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