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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


Allgemeines
Mit der Erteilung eines Auftrages anerkennt der Besteller vollumfänglich und rechtsverbindlich alle nachstehenden Bedingungen, unabhängig seiner eigenen, allenfalls anders lautenden Konditionen.

Kundeninformation
Unser aktuelles Angebot, die Lagerverfügbarkeit und die Preise sind für die Kunden auf unserer Homepage www.pesola.com aufgeführt. Der gedruckte Katalog ist womöglich nicht in allen Belangen ganz aktuell.

E-Shop
Unsere Homepage ist zugleich ein weltweiter E-Shop. Er dient auch der Erstellung einer Kostenberechnung (Angebot) für einen möglichen Auftrag. Bestellungen können mit oder ohne Kundenkonto platziert werden. Bestehende Kunden loggen sich mit e-mail Adresse und Passwort ein. Bei Kreditkartenzahlung sind keine Lieferungen an Postfach- oder Hoteladressen zulässig. In Ländern in denen PESOLA exklusiv vertreten ist, können Kunden nicht direkt bei PESOLA bestellen und werden an die jeweiligen Händler verwiesen. Ansonsten gibt PESOLA keinerlei Kundendaten an Dritte weiter.

Offerten
Für Standardprodukte des Katalogs und der Homepage werden keine Angebote erstellt, da der E-Shop diese automatisch berechnet (Bildschirm-Ausdruck kurz vor der Bestellung und danach Prozessabbruch). Für grössere Mengen ab 50 Stk oder für Sonderanfertigungen erstellen wir gerne Angebote.

Auftragsbestätigungen
Bestellungen über den E-Shop werden automatisch per e-mail bestätigt. Aufträge für Standardartikel, die nicht über den E-Shop erfolgen, werden nur bei langfristigen Terminaufträgen oder bei Lieferverzögerungen von mehr als 3 Arbeitstagen ab Bestellungseingang bestätigt. Bestellungen von individuellen Sonderartikeln und langfristige Terminaufträge werden bestätigt.

Lieferfristen
Unsere Lieferfristen sind in der Regel kurz, da normalerweise über 99% der angebotenen Produkte lagerhaltig sind. Wir liefern innert 3-4 Arbeitstagen nach Bestellungseingang beziehungsweise nach Erhalt der Zahlung. Das nicht Einhalten von Lieferfristen berechtigt den Besteller weder zu Schadenersatz noch zu Rücktritt.

Versand / Zustelldauer
Der Versand in der Schweiz erfolgt per DHL Domestic. Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz kann der Kunden zwischen den Optionen Post oder DHL wählen. Bei davon abweichenden Versandarten wird der Mehraufwand mit einem Zuschlag verrechnet. Bei Auslandlieferungen haben wir leider keinen Einfluss auf die Verarbeitungs-Geschwindigkeit des jeweiligen Post-Import-Zollamtes. Mit dem Link auf www.pesola.com -> Medien –> Download, wird die ungefähre Zustelldauer, abhängig von der im E-Shop gewählten Versandart, angezeigt. Wenn eine Sendung stark verspätet ist, kann der Kunde sie mit „Track and Trace“ im Internet verfolgen.

Versicherung
Alle Sendungen sind ohne Aufpreis transportversichert.

Reklamationen
Innert 20 Tagen schriftlich nach Erhalt der Ware. Beanstandungen rechtfertigen keine Verzögerung der ausstehenden Zahlungen.

Reparaturen
Waren dürfen nur in vorgängiger Absprache mit uns und zu Lasten des Absenders retourniert werden. Womöglich lässt sich der Defekt kostengünstig durch eine einfache Reparatur vor Ort oder durch Lieferung eines Ersatzteils beheben.

Stornierungen
Bestellungen von Standardprodukten können ohne Kostenfolgen storniert werden, solange sie nicht fakturiert und zum Kunden unterwegs sind.

Retouren
Waren dürfen nur in vorgängiger Absprache mit uns retourniert werden. Die Artikel müssen neuwertig, aktuell und in einwandfreiem Zustand sein. Es kann maximal der fakturierte reine Warenwert gutgeschrieben werden. Umtriebe und Reimportkosten können von der Gutschrift abgezogen werden.

Garantie
Auf PESOLA Federwaagen gewähren wir 3 Jahre Garantie. Bei elektronischen Waagen gilt die auf dem Artikeldatenblatt unserer Homepage aufgeführte Garantiefrist. Es liegt im Ermessen der PESOLA AG zu entscheiden, ob ein Defekt aufgrund von Material- oder Fabrikationsfehler, normaler Abnützung, falscher Handhabung oder höherer Gewalt entstanden ist. Ausser bei Material- oder Fabrikationsfehlern gehen die Kosten für Reparatur, Ersatz und Versand zu Lasten des Käufers.

Änderungen
PESOLA behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Ankündigung, Sortiment, Konstruktion, technische Daten und Zubehör zu ändern.

Eigentumsvorbehalt
Die von uns gelieferte Ware bleibt bis zur restlosen Bezahlung des Rechnungsbetrages unser Eigentum.

Gerichtsstand / Recht
Gerichtsstand ist Schindellegi, Schweiz. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.


B Preise / Nebenkosten

Währungen
Preisbasis ist der Schweizer Franken (CHF). Auf Kundenwunsch fakturieren wir in EUR oder USD. Die anfänglich gewählte Fakturierungs-Währung kann nur in Absprache mit PESOLA geändert werden.

Preisänderungen / Wechselkurse
Allfällige Preisänderungen in Schweizer Franken (CHF) erfolgen um den 30.06und 31.12. jeden Jahres.
Wechselkursänderungen des EUR und USD zum Schweizer Franken (CHF) werden viermal jährlich um den 31.03. / 30.06. / 30.09. und 31.12. ohne weitere Ankündigung angepasst.

Preislisten / AGB
Zwei aktuelle Preislisten (Federwaagen / elektronische Waagen / AGB) stehen auf unserer Homepage zum Herunterladen im Excel Format zur Verfügung. Diese Listen enthalten dieselben Produkte und Preise wie unsere Homepage und sind als Einzige aktuell. Der gedruckte Katalog zeigt womöglich das momentan aktuelle Sortiment nicht vollumfänglich.

Verkaufs-Richtpreise
Die aufgeführten Preise sind vom Hersteller empfohlene netto Endverkaufspreise, ohne Mehrwertsteuer, ohne Versandkosten und ohne allfällige Zollkosten Die effektiven Marktpreise können aber je nach Land, Steuern, Handelsstruktur und Margen der Händler davon abweichen.

Rabatte (nur für Händler und Grosskunden)
Federwaagen, elektronische Waagen und das jeweilige Zubehör bilden zwei verschiedene Warengruppen, deren Rabattsätze unterschiedlich sein können. Auf Aktionen sind keine Rabatte möglich. Als registrierter Händler oder Grosskunde werden Ihre allfälligen individuellen Rabattsätze auf dem Kundendatenblatt und bei Bestellung über den E-Shop automatisch nach Login mit zentraler e-mail Adresse und Passwort aufgeführt.

Kleinmengenzuschlag (nur für Händler und Grosskunden mit Rabatten)

Lieferungen unter CHF 100.00 netto Warenwert, vor Steuern, werden mit CHF 10.00 pauschalem Kleinmengenzuschlag belastet und im E-Shop automatisch gerechnet. Die entsprechenden Beträge gelten auch für EUR und USD, umgerechnet zum PESOLA Wechselkurs (gilt auch bei nachfolgenden Nebenkosten).

Verpackungskosten / Administration

Verpackungs- und Administrationspauschale pro Auftrag CHF 8.00. Diese Pauschale entfällt bei E-Shop Bestellungen. Vom Kunden zusätzlich geforderte Spezialformulare (z.B. abweichender Spediteur) und andere Dokumente werden mit CHF 25.00 separat verrechnet.

Versandkosten-Berechnung
Der E-Shop berechnet das Versandgewicht Ihrer Anfrage oder Bestellung. Je nach gewählter Versandart, werden die entsprechenden Versandkosten weltweit errechnet. Der Kunde hat Anspruch auf Lieferung „Door to Door“. Im Ausland darf einzig die MWST und der Zoll von der Post eingefordert werden ( kein Zoll für Federwaagen und Zubehör in der EU).

Zahlungskonditionen
Überweisungen aus dem Ausland müssen mit dem Vermerk "spesenfrei für den Empfänger" ausgestattet sein. Schecks können wir leider keine akzeptieren.

  • Bezahlung mit Kreditkarte (VISA, MasterCard, Postcard) - ist aus Sicherheitsgründen nur im E-Shop möglich.
  • Vorauszahlung aufgrund einer automatischen E-Shop Auftragsbestätigung oder einer Proforma-Rechnung.
  • Nach Absprache mit PESOLA, Versand gegen Rechnung mit Zahlung innert 30 Tagen netto ab Fakturadatum.

Die Zahlung ist erst erfüllt, wenn der volle Rechnungsbetrag ohne Währungsumrechnungsverluste und Spesenabzüge eingegangen ist.

 

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