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Conditions / Organisation Généralités Lors de la passation d’une commande, l’acheteur accepte intégralement toutes les conditions suivantes, indépendamment de ses propres conditions, éventuellement divergentes. Information de clients Notre site Internet présente la gamme actuelle, ainsi que la disponibilité et les prix de nos articles. Il se peut que le catalogue imprimé ne contienne pas nécessairement la gamme complète, mise à jour. E-shop Notre site Internet est en même temps un e-shop mondial. Il permet de calculer le coût d'une commande éventuelle. Les clients nouveaux s’inscrivent. Leurs données ne seront enregistrées que s'ils passent une commande dans les 24 heures de l’inscription ou pour autant que notre information par e-mail (deux fois par an) soit demandée. Les clients existants accèdent au site au moyen de leur adresse e-mail et mot de passe. Lors d'une commande réglée par carte de crédit, la livraison doit s'effectuer à une adresse individuelle ou commerciale, à l'exclusion de cases postales ou adresses dans un hôtel. Les clients désireux de commander depuis un pays dans lequel nous disposons d'une représentation permanente et exclusive, seront redirigés vers cette dernière. Aucune autre donnée client ne sera transmise à des tiers. Offres Nous renonçons à offrir nos produits standard du catalogue ou de la site Internet, lorsque l’e-shop calcule des offres automatiquement (imprimer et ensuite abortion du processus avant la passation de commande). Les grandes quantités à partir de 50 pcs ou les exécutions spéciales font l'objet d'une offre spécifique. Confirmation de commandes Toutes les commandes passées via l'e-shop seront confirmées automatiquement par e-mail. En dehors de l'e-shop, seules les commandes pour des articles standard à terme différé ou celles dont le délai d'exécution dépasse les trois jours seront confirmées. Les commandes pour des articles individuels et des commandes à long terme seront confirmées. Délais de livraison Normalement nous avons en stock 99% de notre gamme de produits. Partant, les délais de livraison sont courts. Normalement nous livrons le jour même de la commande ou au plus tard dans les trois jours ouvrables. L'inobservation d'un délai de livraison ne peut donner lieu à une demande de dommages et intérêts ou à une annulation de commande. Envoi / durée d’expédition L'expédition se fera départ usine Baar (EXW Baar), en général par poste. Lors de livraisons à l’étranger nous regrettons de ne pas avoir prise sur la vitesse du processus administratif de votre poste et douane d’importation. Le lien sur www.pesola.com -> Service -> Téléchargement indique la durée approximative de l’expédition, dépendante du choix du mode d’envoi dans l’e-shop. En cas de grand retard d’un envoi, il sera poursuivi à l’aide de « track and trace ». Assurance Tous les envois sont assurés sans supplément. Réclamations Dans les 20 jours de la réception, par écrit. Des réclamations éventuelles ne peuvent servir de prétexte à retenir ou différer des paiements échus. Retours Retours d'articles seulement avec notre accord. Les articles doivent être à l'état de neuf et en condition impeccable. Seul le montant net de la marchandise sera restitué. Des menées et frais de réimportation seront déduit à la rigueur. Garantie Nos balances à ressort PESOLA sont garanties pour 3 ans. Pour les garanties des balances électroniques, veuillez bien vous référer à la page d'articles détaillée de notre site Internet. Ne sont pas couvert les défauts dus à la force majeure, à l'usure normale ou à l'usage inapproprié. Il est entendu que PESOLA SA est seule habilitée à juger de la cause du défaut. Tous les frais de réparation ou de remplacement découlant d'une autre cause qu'un défaut de matériel ou de fabrication sont à la charge de l'acheteur. Modifications Le fabricant se réserve le droit modifier en tout temps et sans préavis l'assortiment, la construction, les données techniques et les accessoires. Réserve de propriété Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral de notre facture. For judiciaire / droit applicable Le for judiciaire est Zoug, Suisse. Seul le droit Suisse est applicable. |
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