Questions souvent posées
Délai de livraison
Quel est le délai de livraison pour les articles du catalogue
PESOLA?
Aucun - nous garantissons 99% de disponibilité d’articles
de catalogue pour vous servir immédiatement. Si à tout
hasard un article ne devait pas être disponible dans l'immédiat,
il sera marqué comme tel sur la page des articles (panier
muni d'une flèche rouge).
Stérilisation
Est-ce qu’on peut stériliser les balances à ressort
PESOLA?
Oui. Stérilisation des balances PESOLA:
– Sous acétylène, pendant 15 heures
– alternativement en autoclave à 120°C, pression 1 bar, pendant
45 minutes.
Attention à l'incompatibilité du chlore et de ses dérivés
en forte concentration avec toutes les pièces en matière
synthétique!
Ressorts
Est-ce que les ressorts se fatiguent lors d’usages fréquents
ou à la suite du vieillissement?
Non, les ressorts résistent à des millions d'utilisations
et ne subissent aucune déformation, même en vieillissant.
Existe-t-il des certificats internationaux pour les balances à ressort
PESOLA?
Nous ne recherchons pas particulièrement des certificats
de conformité des différentes organisations de certification,
que ce soit au sein de l'UE, des USA, du Canada, de l'Asie ou d'autres.
Le coût
administratif qu'implique l'obtention de ces certificats – souvent
peu significatifs d'ailleurs – n'est pas compatible avec les
conditions compétitives auxquelles nous proposons nos produits.
Voici les conclusions auxquelles nous sommes arrivées après
un examen approfondi des prescriptions de l'UE. Les balances à ressort
se font depuis plus de 100 ans, mais lesdites prescriptions n'ont
aucunement tenu compte des progrès technologiques dans ce
domaine. Tant pour la précision que pour la finesse de graduation,
le certificat "CE" est basé sur les balances "historiques".
Nous nous verrions contraint par exemple – pour respecter
ces prescriptions – de réduire les échelles de
graduation et entraver ainsi leur lisibilité! Notre statut
de PME (petite moyenne entreprise) ne nous permet pas de peser valablement
dans la modernisation de ces prescriptions.
L'expérience décennale, l'inventivité et
une amélioration incessante de notre technologie pour les
balances à ressorts sont à la base de notre conviction
de ne proposer au marché que des produits aboutis, et irréprochables
tant du point de vue qualité que précision.
La PESOLA
SA – est-elle certifiée?
Nos procédures internes
sont organisées dans le cadre de contrôles de qualité normalisées.
Le instruments de mesure sont étalonnées régulièrement
par des instances officielles. Plutôt que de chercher des certificats
officiels, la priorité de nos investissements va dans le sens
de processus entièrement automatisés. Nos clients sont
cordialement invités à se rendre compte de nos standards
de qualité sur notre site. De surcroît des certificats
de contrôle peuvent être demandées en option pour
nos balances à ressort (voir sur le site www.pesola.com -> qualité).
Les retours de produits représentent nettement moins d'un
pour mille des modèles livrés attestant de l'excellence
qualitative de PESOLA. De plus ces quelques cas rarissimes sont pris
en charge de façon très large, même au delà de
l'échéance de la garantie. Généralement
un maniement inapproprié a conduit à une telle défectuosité.
Ne vous faites aucun souci, et comptez sur la légendaire qualité et
précision PESOLA.
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