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Bedingungen / Geschäftsabläufe Allgemeines Mit der Erteilung eines Auftrages anerkennt der Besteller vollumfänglich und rechtsverbindlich alle nachstehenden Bedingungen, unabhängig seiner eigenen, allenfalls anders lautenden Konditionen. Kundeninformation Unser aktuelles Angebot, die Lagerverfügbarkeit und die Preise sind für die Kunden auf unserer Homepage aufgeführt. Der gedruckte Katalog ist womöglich nicht in allen Belangen ganz aktuell. E-Shop Unsere Homepage ist zugleich ein weltweiter E-Shop. Er dient auch der Erstellung einer Kostenberechnung für einen möglichen Auftrag. Neukunden registrieren sich, wobei deren Daten nur gespeichert werden, wenn innert 24 Std eine Bestellung erfolgt oder die e-mail News (2 mal jährlich) verlangt werden. Bestehende Kunden haben Zugriff mit e-mail Adresse und Passwort. Bei Kreditkartenzahlung sind keine Lieferungen an Postfach- oder Hoteladressen zulässig. In Ländern in denen PESOLA exklusiv vertreten ist, können Kunden nicht direkt bei uns bestellen und werden an die jeweiligen Händler verwiesen. Ansonsten gibt PESOLA keinerlei Kundendaten an Dritte weiter. Angebote Für Standardprodukte im Katalog und auf der Homepage werden keine Angebote erstellt, da der E-Shop diese automatisch berechnet (Ausdruck und Prozessabbruch kurz vor Bestellung möglich). Für grössere Mengen ab 50 Stk oder für Sonderanfertigungen erstellen wir gerne Angebote. Auftragsbestätigungen Bestellungen über den E-Shop werden automatisch per e-mail bestätigt. Aufträge für Standardartikel, die nicht über den E-Shop erfolgen, werden nur bei langfristigen Terminaufträgen oder bei Lieferverzögerungen von mehr als 3 Arbeitstagen ab Bestellungseingang bestätigt. Bestellungen von individuellen Sonderartikeln und langfristige Terminaufträge werden bestätigt. Lieferfristen Die Lieferfristen sind in der Regel kurz, da normalerweise über 99% der angebotenen Produkte lagerhaltig sind. Wir liefern meist am Bestelltag oder spätestens innert 3 Arbeitstagen nach Bestellungseingang. Das nicht Einhalten von Lieferfristen berechtigt den Besteller weder zu Schadenersatz noch zu Rücktritt. Versand / Zustelldauer Der Versand erfolgt ab Werk Baar (EXW Baar), im Allgemeinen per Post. Bei Auslandlieferungen haben wir leider keinen Einfluss auf die Verarbeitungs-Geschwindigkeit des jeweiligen Post-Import-Zollamtes. Mit dem Link auf www.pesola.com -> Service –> Download, wird die ungefähre Zustelldauer, abhängig von der im E-Shop gewählten Versandart, angezeigt. Wenn eine Sendung stark verspätet ist, wird sie mit "Track and Trace" verfolgt. Wir haben keinen Einfluss auf die Verarbeitungsgeschwindigkeit von Post und Zoll im Ausland. Versicherung Alle Sendungen sind ohne Aufpreis transportversichert. Reklamationen Innert 20 Tagen schriftlich nach Erhalt der Ware. Beanstandungen rechtfertigen keine Verzögerung der ausstehenden Zahlungen. Retouren Waren dürfen nur in vorgängiger Absprache mit uns retourniert werden. Die Artikel müssen neuwertig und in einwandfreiem Zustand sein. Es kann nur der fakturierte reine Warenwert gutgeschrieben werden. Anfallende Umtriebe und Reimportkosten können von der Gutschrift abgezogen werden. Garantie Auf PESOLA Federwaagen gewähren wir 3 Jahre Garantie. Bei elektronischen Waagen gilt die auf dem Artikeldatenblatt unserer Homepage aufgeführte Garantiefrist. Es liegt im Ermessen der PESOLA AG zu entscheiden, ob ein Defekt aufgrund von Material- oder Fabrikationsfehler, normaler Abnützung, falscher Handhabung oder höherer Gewalt entstanden ist. Ausser bei Material- oder Fabrikationsfehlern gehen die Kosten für Reparatur, Ersatz und Versand zu Lasten des Käufers. Änderungen PESOLA behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Ankündigung, Sortiment, Konstruktion, technische Daten und Zubehör zu ändern. Eigentumsvorbehalt Die von uns gelieferte Ware bleibt bis zur restlosen Bezahlung des Rechnungsbetrages unser Eigentum. Gerichtsstand / Recht Gerichtsstand ist Zug, Schweiz. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. |
© PESOLA AG, Rebmattli 19, CH-6340 Baar, Schweiz Telefon +41 (0)41 769 60 40, Telefax +41 (0)41 769 60 42, info@pesola.com |
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